Impagos: el plan de 5 pasos para cobrar

Un impago casi nunca es una negativa

En la construcción, la gran mayoría de las facturas atrasadas no se discuten: se olvidan, se quedan en la pila del cliente o son víctimas de un «pago a fin de mes» que se va deslizando. La buena noticia: un método gradual recupera la mayoría sin conflicto.

Paso 1 — El recordatorio cortés (día 7)

Un correo breve y factual, con la factura adjunta y el enlace de pago: «Salvo error por nuestra parte, la factura F-2026-0154 del 12 de junio (2.340 € IVA incl.) sigue pendiente.» Sin reproches: nueve de cada diez veces basta.

Paso 2 — El recordatorio firme (día 15-21)

Siempre educado, pero preciso: recuerda el vencimiento superado, menciona que los intereses de demora se devengan automáticamente desde el día siguiente al vencimiento, y ofrece una llamada si algo bloquea el pago.

Paso 3 — Haz valer tus derechos (día 30)

Entre empresas se aplican automáticamente dos mecanismos: los intereses de demora al tipo previsto en tus condiciones, y una indemnización fija por costes de cobro por factura atrasada. Mencionarlos en un recordatorio suele cambiar el ritmo — sobre todo si tus condiciones y facturas los recogen por escrito.

Paso 4 — El requerimiento formal (día 45)

Carta certificada con acuse de recibo, resumiendo la deuda, las penalizaciones y un plazo firme (8 a 15 días). Es el paso previo necesario a cualquier acción, y su efecto psicológico es real.

Paso 5 — El proceso monitorio

Para una deuda no discutida, el proceso monitorio es simple, rápido y barato — a menudo sin abogado. El juez dicta una orden ejecutiva sobre la sola base de tus documentos: presupuesto firmado, facturas, recordatorios.

El verdadero secreto: la automatización

Este plan solo funciona si se aplica sistemáticamente — y ahí es donde la mayoría abandona, por falta de tiempo. Con Aidifis, los recordatorios de los días 7/15/30 salen solos por correo, con el enlace de pago. Tú solo gestionas las excepciones.